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Condiciones de Uso y Compra

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA EL PATIN DE ORO S.L.

Todas las compras que se realicen en ELPATINDEORO.ES estan sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.

Las presentes Condiciones Generales, estan sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratacion, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratacion Telefonica o Electronica con condiciones generales, la Ley Organica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccion de Datos de Caracter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenacion del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacion y de Comercio Electronico.
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Informacion y del Comercio Electronico (LSSICE), te informamos que ElPATINDEORO.ES es un dominio registrado a nombre de El Patin de Oro s.l. C.I.F:B-78787934, empresa registrada en el REGISTRO MERCANTIL DE MADRID, TOMO 8486, GENERAL, 730 seccion 4, Folio 1, HOJA 12621-1, INSCRIPCION 1, con domicilio en Paseo de Pontones, 17, Madrid.
El presente documento supone la regulacion general de los servicios prestados por EL Patin de Oro S.L. a traves del dominio ELPATINDEORO.ES constituyendo el marco juridico que desarrolla la presente relacion contractual de compra-venta.

Los productos ofrecidos por ELPATINDEORO.ES podran ser adquiridos mediante la aceptacion del siguiente contrato, por cualesquiera usuarios que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes CONDICIONES DE VENTA disponibles en todo momento en la pagina web de ELPATINDEORO.ES

Asi mismo, mediante la aceptacion del siguiente contrato usted declara:
a) Que es mayor de edad y que tiene capacidad individual/empresarial de contratar el servicio de nuestros productos.
b) Que ha leido y entendido en su totalidad, y acepta las Condiciones Generales

OBJETO DEL CONTRATO

El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de servicio ofrecidos por ELPATINDEORO.ES

El acceso a la informacion corporativa mostrada en el sitio web es completamente gratuito, mientras que la adquisicion o contratacion del servicio es oneroso, especificandose en todo momento los precios actuales del producto, los precios de portes, y los cargos por impuestos durante el proceso de contratacion y al finalizar el mismo.
El procedimiento de contratacion sera llevado a cabo en el idioma Castellano, pudiendo ELPATINDEORO.ES establecer la posibilidad de llevar a cabo la contratacion del servicio en otros idiomas especificados.

IDENTIFICACION DE LAS PARTES CONTRATANTES

EL PATINDEORO S.L. y dominio registrado de ELPATINDEORO.ES, con domicilio social en Paseo de Pontones,17 Local, de Madrid con telefonos de contacto, 915 172 569, con CIF: B-78787934, con direccion de correo electronico info@elpatindeoro.es, empresa registrada en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 8486 general, 730 seccion 4 del Libro de Sociedades, Folio 1, Hoja 12621-1, INSCRIPCION 1 - 22 de Abril de 1988.
Y, de otra parte, el CLIENTE, cuyos datos introducidos para realizar la compra, son los que han sido consignados por el mismo. Todos los datos incluidos en el han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente al CLIENTE.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE RELATIVAS AL PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El CLIENTE es el unico responsable de la veracidad de los datos introducidos por el mismo en el procedimiento de compra, y acepta la obligacion de facilitar datos veraces, exactos y completos.

El CLIENTE se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, a obrar siempre conforme a la ley y de buena fe y a abstenerse de utilizar la pagina web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el buen funcionamiento de la misma, ya sea a ELPATINDEORO.ES, sus usuarios o cualquier tercero.

Si el CLIENTE incumple esta obligacion, quedara bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a EL Patin de Oro s.l., otro usuario o a un tercero. Queda prohibido el acceso y uso de ELPATINDEORO.ES a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, ELPATINDEORO.ES no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

El cliente se obliga al pago de la cantidad indicada al finalizar el procedimiento de compra, mediante la forma indicada por ELPATINDEORO.ES ,y segun las condiciones temporales acordadas por las partes.

El CLIENTE se compromete a:
- No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier informacion o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenofobo, incite a la violencia a la discriminacion por razon de raza, sexo, ideologia, religion o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden publico, los derechos fundamentales, las libertades publicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
- No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningun programa, datos, virus, codigo, o cualquier otro dispositivo electronico o fisico que sea susceptible de causar daños en la pagina web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Elpatindeoro.es, de cualquier otro usuario, de los proveedores de Elpatindeoro.es o en general de cualquier tercero.
- Guardar diligentemente el “nombre de usuario” y la “contraseña” que le sea facilitada por Elpatindeoro.es, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
- No realizar actividades publicitarias o de explotacion comercial a traves de la pagina web, y a no utilizar los contenidos y la informacion del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
- No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilizacion de la pagina web o en la utilizacion de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilizacion en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma
- No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningun contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposicion de tercero.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una direccion de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancias. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligacion Elpatindeoro.es no tendra ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

CONDICIONES DEL SERVICIO

Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por ELPATINDEORO.ES siempre aparecen en la mencionada pagina web por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas.

ELPATINDEORO.ES se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratacion asi como cualquier otro documento expuesto en la pagina web, siendo en todo caso como validas aquellas condiciones generales que se encontraran en vigor en el momento de finalizacion de la contratacion, entendiendose esta como el momento en el que elpatindeoro.es haya enviado el mail de confirmacion al cliente.

RESPONSABILIDADES

ELPATINDEORO.ES no sera responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus servicios y/o contenidos, asi como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averias producidas por catastrofes naturales o situaciones de fuerza mayor.

ELPATINDEORO.ES, no se responsabiliza del contenido que pudiera aparecer en cada momento en los sitios webs de terceros que se encuentren vinculados desde www.elpatindeoro.es, siendo responsables los propietarios de las mismas.
Los productos presentados en la pagina web son conformes a la legislacion española. La responsabilidad de Elpatindeoro.es no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislacion de los paises a los que hayan podido ser enviados en funcion del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.

El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestra pagina web, siendo el unico responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre la pagina web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado economico, tecnico y/o juridico adverso, asi como la defraudacion de las expectativas generadas por nuestra pagina web, obligandose el usuario a mantener indemne a El Patin de Oro s.l. por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

El Patin de Oro s.l. no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informaticos, averias y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electronico o en los aparatos y equipos informaticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a Elpatindeoro.es, que impidan o retrasen la prestacion de los servicios o la navegacion por la tienda, ni de lo retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electronicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Elpatindeoro.es, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. Elpatindeoro.es no controla, con caracter general, la utilizacion que los usuarios hacen de la pagina web. En particular Elpatindeoro.es no garantiza bajo ningun extremo que los usuarios utilicen la pagina web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden publico, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para realizar un pedido, el cliente solo habra de seguir las instrucciones que indica la tienda online www.elpatindeoro.es, en donde debera aceptar las condiciones generales descritas en este apartado para formalizar el pedido.

Si el cliente lo desea, puede realizar el pedido por correo electronico o por telefono , dando claramente todos sus datos personales y de envio y las referencias de los productos que desea adquirir por escrito. En caso de realizar un pedido por telefono o correo electronico, sera imprescindible confirmar el pedido por escrito, ya sea por correo electronico o por carta, en donde se expondran las condiciones generales expuestas aqui para que el cliente confirme su aceptacion de dichas condiciones generales y de su conformidad con el pedido.

APLICACION DE IVA

Siguiendo la normativa fiscal europea sobre el IVA y la ley del IVA Nacional se establece la siguiente regulacion:

a. Si El Patin de Oro s.l. vende a un particular, sea nacional o Europeo, aplicara el tanto % de IVA existente en España (a excepcion de las Islas canarias, Ceuta y Melilla que no se aplicara el IVA). Actualmente el 21% sobre el precio, aunque puede verse sometido a variacion por la UE.

b. Si El Patin de Oro s.l. vende a otro Empresario, fuera de España, dentro de la UE, se facturara sin incluir el IVA de Origen, siendo obligatorio que el Empresario del Otro Estado de la UE tribute y declare el IVA que corresponda a dicha operacion en su Estado.

c. Si El Patin de Oro s.l. vende a un Empresario nacional, aplicara el tanto % de IVA existente en España. Actualmente el 21% sobre el precio.

d. Si El Patin de Oro s.l. Vende a un Empresario que sea no Europeo (UE), no cargara IVA sobre dicho producto.

VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACION

Ambas partes declaran expresamente que la aceptacion de la oferta de servicio de El Patin de Oro s.l. por el CLIENTE se lleva a cabo a traves del seguimiento del procedimiento de compra descrito.
El hecho de seguir telematicamente todos los pasos descritos en el punto 7 para el proceso de compra de los productos y complementos por el CLIENTE, supone la aceptacion integra y expresa de las presentes condiciones generales de contratacion, entendida suficiente para contratar.

PERFECCION DEL CONTRATO

El contrato quedara perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las condiciones de contratacion publicadas en el momento de realizar la compra, debiendo seleccionar de forma expresa la aceptacion de las mismas de manera escrita, ya sea a traves de la pagina web o mail, sin la cual no podra continuarse el procedimiento de compra.

RECLAMACIONES

Para cualquier aclaracion sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamacion relativa a su compra, el CLIENTE tiene a su disposicion las direcciones mas abajo expuestas.

El Patin de Oro s.l. facilita a sus clientes diferentes formas de contacto En todo caso tendran caracter meramente informativo, sin que, en ningun caso, pueda derivarse de la contestacion efecto juridico vinculante alguno. Las solicitudes, informaciones, comunicaciones y sugerencias transmitidas por este medio carecen de efectos vinculantes tanto para el emisor como para el receptor de las mismas. En caso de requerir llevar a cabo una comunicacion fehaciente con El Patin de Oro s.l. debera llevarse a cabo mediante un medio de comunicacion que deje constancia de la hora, y la fecha del envio de la misma y en su caso la recepcion.

El Patin de Oro s.l.

Paseo de Pontones, 17

28005 MADRID

Tlf. 91 517 25 69

PROPIEDAD INTELECTUAL

El Patin de Oro s.l. es propietario y/o licenciatario, de toda la informacion contenida en este portal, de su diseño grafico, imagenes, bases de datos, indices, codigos fuentes, marcas y logotipos, estando protegidos conforme a lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, y, en la Ley de Marcas.
Su puesta a disposicion y uso, no supone, en ningun caso, la cesion de su titularidad o la concesion de un derecho de uso a favor del Usuario, por lo que toda reproduccion, copia, distribucion total o parcial, o, comercializacion, requerira la autorizacion previa y escrita de El Patin de Oro s.l., reservandose la entidad, en caso de uso indebido del Website, el derecho a ejercitar cuantas acciones legales fueran precisas para la restitucion de los daños y perjuicios causados, asimismo el usuario se obliga a indemnizar a la entidad por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar por el uso de esta Web, infringiendo estas condiciones generales y/o la legalidad vigente.

POLITICA DE PROTECCION DE DATOS

Dado el caracter personal de los datos facilitados, El Patin de Oro s.l.

se compromete a tratarlos con estricta confidencialidad guardando el secreto debido, a este efecto, la entidad ha elaborado e implantado un Documento de Seguridad de conformidad con la Ley Organica 15/1999 de 13 de diciembre de Proteccion de Datos de Caracter Personal (en adelante LOPD) y el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Organica 15/1999 de 13 de diciembre de proteccion de datos de caracter personal.
El usuario declara, para el supuesto que facilite datos de caracter personal de terceros, contar con el consentimiento expreso de los mismo informandoles a dichos terceros, del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificacion, cancelacion y oposicion.
Por tanto en cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente en materia de proteccion de datos, le informamos que los datos que nos facilite en los formularios activos en nuestra Pagina Web, pasaran a formar parte de un fichero propiedad de El Patin de Oro s.l.

La finalidad de dicho fichero es gestionar la relacion contractual con El Patin de Oro s.l., asi como la realizacion de actividades promocionales y publicitarias propias mediante cualquier medio, incluyendo el envio de mensajes comerciales a traves de SMS, email, y correo postal etc., que puedan ser de interes del CLIENTE, a partir del estudio y segmentacion los datos recabados durante la navegacion por la pagina web, de los datos proporcionados mediante la cumplimentacion de cualquier formulario, asi como los derivados de la relacion comercial o entrega de los productos comprados. En el supuesto de que el Usuario facilite datos de caracter personal de terceros, declara contar con el consentimiento expreso de los mismos e informandoles a dichos terceros, del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificacion, cancelacion y oposicion, asi como de los terminos establecidos en la presente politica de privacidad.
Transcurrido el plazo de treinta dias desde la aceptacion de estas condiciones sin recibir negativa fehaciente de su parte, entenderemos prestado su consentimiento a los tratamientos descritos.
Sus datos personales seran tratados con estricta confidencialidad. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Organica 15/1999 de 13 de Diciembre, el CLIENTE puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificacion, cancelacion y oposicion, mediante comunicacion escrita dirigida a la entidad en la siguiente direccion postal El Patin de Oro s.l.-Paseo de Pontones, 17-28005 MADRID- o enviado un correo electronico a info@elpatindeoro.es, donde se indicara el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados esten asociados a una compra, la legislacion española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podran borrar ni rectificar aunque el cliente asi lo solicite.
elpatindeoro.es se compromete en la utilizacion de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, asi como a dar cumplimiento a su obligacion de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteracion, perdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de caracter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

NULIDAD PARCIAL

Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, invalida, ello no afectara a las otras disposiciones conformes a Derecho, siendo declarada la NULIDAD PARCIAL. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.

LEY APLICABLE Y JURISDICCION

Para toda cuestion litigiosa o que incumba al Sitio Web de elpatindeoro.es o cualquiera de los que de el dependa, sera de aplicacion la legislacion española, siendo competentes para la resolucion de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de del presente sitio
Web, los Juzgados y Tribunales de Madrid capital (España) y en su caso, los Tribunales Arbitrales a los que se encuentra adherida elpatindeoro.es en el momento de producirse la controversia. Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo electronico a info@elpatindeoro.es

FORMAS DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA

elpatindeoro.es se reserva el derecho de variar el tipo de envio y la compañia por la cual se efectua este, independientemente de lo expuesto en estas paginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

a) ENVÍOS A ESPAÑA (Peninsula):

Para todos los pedidos, el plazo de entrega dependera del stock y del volumen de trabajo.

Se aplicaran las siguientes condiciones:

Portes:

- Si el pedido es inferior o igual a 50 euros, se cobraran 10 € en concepto de de envio.
- Si el pedido es mayor o igual 50,01 euros, los portes seran gratuitos.

Islas Baleares:

- Si el pedido es inferior o igual a 100 euros, se cobraran 15 € en concepto de de envio.
- Si el pedido es mayor o igual 100,01 euros, los portes seran gratuitos.

Formas de pago: Transferencia bancaria o ingreso en cuenta.

Transportista y plazos de entrega:

- Una vez confirmada la disponibilidad de material, tu pedido se enviara por Halcourier, MRW o Seur, Estos serviciosson salvaguardia de una entrega rapida y eficaz entre las 24h y las 72h desde la realizacion del envio. NOTA: elpatindeoro.es declina cualquier responsabilidad asociada al retraso de una entrega, los plazos de entrega son aproximativos y pueden verse afectados por multiples razones ajenas a nosotros. Si bien es cierto que no nos hacemos responsables de posibles retrasos, elpatindeoro.es se compromete a realizar todas las gestiones necesarias para que la entrega se haga efectiva en el menor tiempo posible.
- Los pedidos que entren pasadas las 12 del mediodia, no se podra garantizar que salgan ese mismo dia.
- Para pedidos por correo electronico o telefono, sera imprescindible confirmar por escrito el pedido asi como las condiciones de compra de nuestra tienda online, ya sea por correo electronico o carta.

Canarias, Ceuta y Melilla:

- Los gastos de envio para Canarias tendran un gasto fijo de 40 € y para Ceuta y Melilla un gasto fijo de 40 €, no obstante, para pedidos de mucho volumen, elpatindeoro.es se reserva el derecho de modificar este importe.
- Normalmente se enviara por Halcourier en 48-72 horas una vez confirmado el pago, en las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutira IVA (21%), no obstante el sistema aduanero aplicara las cargas impositivas correspondientes que debera abonar el cliente. En ningun caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende del “I.G.C” y “aduanas de Canarias”.

b) ENViOS A OTROS PAiSES

Otros paises:

- Pago mediante transferencia bancaria.
- Los gastos generados por cambio de divisas o transferencia corren a cargo del cliente.
- Los gastos de envio para paises fuera de la Comunidad Europea tienen un precio variable dependiendo del volumen y peso del pedido y del pais de destino

- El cliente pagara los gastos de transporte.
- Normalmente se enviara por Correo Postal en 48-72 horas una vez confirmada la transferencia. El plazo de entrega dependera del pais, pero suele ser de 3 a 4 semanas.

- El coste total se notificara por email en cada caso en el momento de la compra.
- Una vez confirmado el pedido y su importe por parte del cliente, se facilitara el numero de cuenta bancaria para realizar la transferencia bancaria.
- En las ventas internacionales no se repercutira IVA (21%), no obstante el sistema aduanero aplicara las cargas impositivas correspondientes que debera abonar el cliente. En ningun caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende cada pais.

SISTEMAS DE PAGO

a) Contra reembolso

A eleccion del cliente, se podra realizar el envio contra reembolso en la Peninsula Iberica y Baleares.
El pago se efectuara en el momento de la entrega de la compra a traves de la compañia de transportes correspondiente al lugar de envio.
Este servicio tiene un coste de gestion de 3,00 €.

b) Transferencia

Esta opcion de pago esta disponible para todos los clientes. Una vez realizado el pedido y tras comprobar que se dispone del material solicitado, se recibira por correo electronico los datos para la transferencia bancaria.
Por este motivo es muy importante dar una direccion de correo electronico valida. Al realizar la transferencia bancaria, es primordial indicar en el concepto “pedido nº x”, asi como el nombre y apellidos, debiendose realizar la transferencia antes de 3 dias a partir del dia de recepcion del correo electronico con los detalles de pago para poder validarla.
Para agilizar el envio, es recomendable que se envie un correo electronico conforme se ha realizado la transferencia con los datos personales y el numero de pedido.

En cuanto tengamos confirmacion del ingreso, se procedera a enviar el pedido. No olvidar que el pago se debe efectuar en euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por cuenta del cliente al optar por este sistema de pago.
DEVOLUCION Y CAMBIO DE MATERIAL
Si quieres realizar una devolucion o cambio de un producto, debes ponerte en contacto con

info@elpatindeoro.es.

Debes aceptar las condiciones que se presentan a continuacion:

¿Como devuelvo un producto?

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, puedes devolver el articulo no deseado dentro de los 7 dias habiles desde la fecha de entrega del pedido. (Segun art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenacion del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).*

Comprueba que tu devolucion cumple todos los puntos siguientes, antes de enviarnos el producto:

- El material a devolver ha de estar sin usar y en las condiciones que se entrego, es decir, con todos sus embalajes originales intactos, manuales y accesorios. No puede estar sucio o rallado.
- No se admitiran devoluciones de productos customizados o montados a medida,
- Si no se dispone del material que se solicita como devolucion, el cliente puede solicitar que se le devuelva el dinero. En tal caso, se devolvera el importe abonado por el producto menos los gastos de envio totales generados.
- Los gastos de envio, tanto de ida como de vuelta, en caso de devolucion corren a cargo del cliente menos en el caso que se trate de un error por parte de elpatindeoro.es. No se considera error de elpatindeoro.es el haber asesorado a un cliente sobre la eleccion de una talla determinada o producto determinado.
- Solo se aceptaran envios por medio de las compañias de transporte Halcourier o Correos. Se declina cualquier responsabilidad en devoluciones enviadas por correo ordinario.
- No se aceptara un paquete en el que se haya pegado algun sello o precinto directamente sobre la caja o envoltorio original del producto.
- elpatindeoro.es no acepta devoluciones a portes debidos, a menos que haya autorizado por escrito al cliente para proceder de esta manera.

Si se dan todas las condiciones anteriores, elpatindeoro.es admitira la devolucion del producto, cambiandolo por otro.

¿Quien paga los portes de la devolucion?

Si el cambio es consecuencia de un error en la preparacion del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envio son pagados por elpatindeoro.es.
En el resto de los casos elpatindeoro.es no admite envios a portes debidos. Es decir, en caso de que el producto o talla escogida no sea del agrado del cliente, los gastos de envio de ida y vuelta seran a cargo del cliente.

Los costes correspondientes al envio del nuevo material de cambio desde nuestro almacen al domicilio del cliente, son asumidos por el cliente.

¿Cuando me llega el envio?

Una vez que el producto llegue a nuestro almacen, y sean comprobadas todas las condiciones necesarias para su admision, se realiza el proceso de envio del nuevo producto, dentro de un plazo de 7 dias habiles, siempre que se disponga de stock.
Direccion de envio del material de devolucion
Nuestra direccion de envio es:

El Patin de Oro S.L.

Paseo de Pontones, Nº 17

C.P 28005 MADRID

DERECHO DE DESISTIMIENTO

En caso de que el cliente no este conforme con las condiciones de devolucion expuestas en el punto 18, puede acogerse al derecho de desistimiento. Para acogerse a este derecho, el cliente ha de expresar su deseo de acogerse a este derecho en cualquier soporte escrito enviandolo por correo electronico a info@elpatindeoro.es en un plazo maximo 7 dias habiles desde que recibio el pedido. Una vez pasado este plazo de 7 dias habiles, no podra acogerse a este derecho.

El cliente podra devolver el producto o productos que adquirio corriendo con los gastos de envio correspondientes. Solo se aceptaran los productos que cumplan estos requisitos:

- El material a devolver ha de estar sin usar y en las condiciones que se entrego, es decir, con todos sus embalajes originales intactos, manuales y accesorios. No puede estar sucio o rallado.

- No se admitiran devoluciones de productos customizados, montados a medida, o con materiales de diferentes marcas.

Una vez recepcionado el producto, Elpatindeoro.es com reembolsara el importe del producto pero no los gastos de envio totales generados en un plazo maximo de 30 dias.

GARANTIAS

Los clientes de elpatindeoro.es se benefician de la garantia dada por los distintos fabricantes de cada uno de los articulos, siendo de manera general de dos años.

Los defectos o desperfectos debidos a golpes, caidas, una incorrecta utilizacion o manipulacion del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantia.

Las mermas en la funcionalidad de los articulos, debidas a las limitaciones de concepcion de los mismos, tambien estan excluidas de la cobertura de esta garantia.

Elpatindeoro.es actuara como intermediario entre el cliente y el fabricante para gestionar temas de garantias.
Solo en el caso de que el fabricante certifique el fallo de fabricacion de un producto, se procedera a abonar el importe del mismo o a su cambio.
En caso de que el cliente opte por un abono del producto, se le devolvera el importe del producto descontando el importe de los gastos de envio totales generados.

REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS

El reembolso se efectuara a traves del medio de pago que utilizo en la compra, excepto en el caso de haber pagado contra reembolso. En este caso se realizara la devolucion via transferencia bancaria.

elpatindeoro.es no devolvera el importe o realizara ningun reenvio de mercancia mientras no se haya verificado la recepcion y estado de embalaje y accesorios del articulo objeto de la devolucion o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que solo seran devueltos en caso que Elpatindeoro.es sea responsable de la causa de devolucion del producto. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, Elpatindeoro.es procedera al reembolso del importe en el plazo maximo de 30 dias.

LIMITACION DE LA RESPONSABILIDAD

El patinaje y el skate son intrinsecamente peligrosos y pueden producir lesiones graves. Es responsabilidad del cliente estar tecnicamente capacitado y adecuadamente protegido para utilizar los materiales que elpatindeoro.es distribuye.

LEGISLACION Y JURISDICCION

Las presentes condiciones generales se interpretaran conforme a la legislacion vigente en España en la materia , que se aplicara subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretacion o aplicacion de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conoceran del asunto, seran los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdiccion competente, en la que se atiende, tratandose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligacion o al del domicilio de la parte compradora.

De acuerdo con la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la informacion y comercio electronico, el contrato, cuando intervenga un consumidor, se presume celebrado en el lugar en que este tenga su residencia habitual.
En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España)

RECLAMACIONES

Ante cualquier incidencia, rogamos a nuestros clientes que se pongan en contacto primero con nuestro servicio de atencion al cliente. info@elpatindeoro.es